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租客网:房产经纪人需要统一标准化管理

来源:租客网 2020年04月26日 15:17

如今,房屋租赁行业日趋繁华,尤其是在国家“租售同权”等一系列的措施颁布后,房屋租赁的纠纷更如井喷般涌现,其实这些“纠纷”是由外部原因和内部原因组成的,外部的政策变动是不可控的,而内部的管理等引发的问题,确实是可以规避的。

比如租客网就对企业内部,以及中介加盟商的管理制定了,规范、标准的管理体系。

目前房屋租赁中介机构所面临的潜在“风险”,具体有以下几类;

1.房源调查及描述不准确引起的风险;

2.不良客户带来的风险;

3.经纪人乱承诺引起的风险;

4.交易资金监管不当引起的风险;

5.经纪人的道德问题。

为了防止遇到由此类内部问题,引发不必要的风险,租客网对内部进行更严格的管理,具体如下。

制定统一标准化的文本;

租客网以及加盟商所用的文本(包括合同、协议、等),统一标准,装订成册,并公开,让所有的客户知道租客网标准文本的样式。防止内部部分经纪人出现对客户乱承诺的问题。

对负责人及店长进行培训

为了保证业务操作的规范,以及服务的专业性,防范由业务操作不规范引起的风险,中介公司必须对各个分店的责任人进行培训。包括上岗前的系统培训,岗前培训主要针对业务的流程,以及涉及的问题进行详细的讲解。

除此之外还有不定期的培训,除了提高业务的规范,以及服务,更是为鼓舞员工的工作激情。

权限的控制与分配管理

租客网根据每一项事务的涉及面、重要程度等进行分类,然后将各类事务分配予相关的工作人员负责处理。所有责任人的权限必须明确、清晰,尽量让每一项事务皆有专人负责,以便激发工作人员的责任感,使他们既能保证处理质量,又能保证工作效率,而且在出现问题时,能及时找到对应负责人,杜绝所有浑水摸鱼的行为存在。

目标任务及奖励制度

每个经纪人都要为自己设定一个工作目标,例如,这个月一定要成交多少单,带看多少次等,也可以以周为单位,并设定任务完成的相应奖励制度,目的在与激发经济人的工作激情,促进经纪人与店面共同发展。

任何企业内部的管理都是十分重要的,租客网十分重视内部管理,努力打造更专业,更优质的团队!


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2020年05月06日 11:10

轻资产、重运营” 鹏博士双线重仓数据中心

4月27日晚,鹏博士发布公告称,拟以23亿元人民币转让其数据中心相关资产,交易受让方为平盛国际金融控股有限公司(以下简称“平盛国际”)、锦泉元和投资管理有限责任公司(以下简称“锦泉投资”)。此外,双方签订《数据中心业务委托运营协议》,约定鹏博士继续运营和管理与标的资产有关的数据中心业务,合作期为10年,并约定合作期限届满后,鹏博士有优先续约权。鹏博士方面表示,本次交易将实现公司数据中心业务“轻资产、重运营”的战略转型,由传统的“自建自营”模式向多元化合作模式转型,输出数据中心运营服务能力,与投资方等合作伙伴共享运营收益。符合公司当期利益及长远战略发展需要,有利于公司盘活资产,优化资产结构,聚焦主业,全力发展公司主营业务。竞争加剧“轻资产模式”优势凸显公告显示,交易完成后鹏博士继续运营和管理与标的资产有关的数据中心业务,鹏博士可依托标的资产继续开展数据中心业务,进行业务运营及管理,并与客户直接签订服务协议,交易双方根据业务收入进行收入分成。这也意味着,鹏博士数据中心业务将全面转型“轻资产、重运营”模式。事实上,“轻资产、重运营”是全球数据中心行业大势所趋。近年来,欧美电信运营商纷纷出售自有数据中心,转型互联网服务商。国内互联网企业巨头及三大运营商也都积极探索和转型“轻资产”运营模式。究其原因,正如东方证券在研究报告中指出,“IDC行业属于高速成长期的重资产服务业,在建工程从转固到完全实现收入具有一定的时间差,在此过程中固定资产的折旧摊销大量侵蚀企业利润。由于IDC企业重资产属性,扩张速度越快,净利润反而越低”。鹏博士作为深耕数据中心行业20余年的“老兵”,对于IDC行业发展趋势“把脉”较为精准。从最初的重资投入卡位第三方IDC行业先发优势,到布局“云、管、端”战略,鹏博士一直在实践过程中创新探索适合鹏博士自身的发展路径。鹏博士方面表示,此次交易是公司管理层基于对国内外数据中心业务发展趋势、长期数据中心运营经验,并结合公司核心优势方面考虑,做出的审慎决策。“轻资产,重运营”模式,将有利于优化公司资产结构,增强现金流优势,将极大地推动公司高质、高效发展,做大做强数据中心业务。未来,公司将继续充分利用在数据中心运营行业长期深耕而积累的品牌效应,通过整合优质投资方及产业链上下游合作伙伴资源,与其建立长期共生、共进关系,强强联合,持续强化公司在第三方数据中心行业的核心竞争力和领先优势。公告显示,截至2019年12月31日,此次交易标的资产的账面价值8.8亿,本次标的资产转让价格为23亿元,扣除各项税费后,预计2020年度公司净利润将增加约9.5亿元。对此,某业内人士指出,鹏博士此次交易,在不改变其对数据中心长期使用权的前提下,极大降低固定资产的折旧率,其财务结构肯定将得到优化。与此同时,将固定资产向流动资产盘活转换,从而增强了长期资产价值的流动性,促进了本不活跃的长期资金发生流动,增加现金流,提高了全部资金的使用效率。在短期内,鹏博士获得相应的财务回报以及支持未来发展的充裕资金,为公司后续轻资产模式快速切入数据中心业务,抢占发展先机打下良好基础。值得关注的是,交易受让方平盛国际的主要股东是维也纳保险集团。据查,维也纳保险集团是拥有近200年历史,成立利于奥地利,目前在世界25个国家设有50个保险公司和拥有25000名员工的国际化金融控股集团,资金实力不容小觑。近年来,随着政策层面的逐步放开,外商也逐步成为国内数据中心投资建设的新主体,国内有多家外商投资的数据中心相继落地。据了解,目前外资仍以与国内头部IDC运营企业合作共营的方式为主。此次维也纳保险集团通过子公司与鹏博士以委托运营模式进行合作,可看出其对于中国数据中心行业以及鹏博士运营优势保持长期看好。“两条主线”持续重仓IDC市场分析认为,从当前发展现状来看,在不久的将来,国内机柜数量将翻倍增长,而市场供需侧的重点将聚焦到IDC服务能否满足日益提升的市场需求。作为第三方数据中心供应商,虽不具备与巨头长期竞争的资金优势,但其往往拥有市场最为紧缺的运营经验、多元化客户服务经验、优质的运维和技术团队等核心竞争资源。鹏博士数据中心业务在20多年发展的基础上,锻造了突出的运营能力,积累了在品牌、人才、客户、技术等方面关键优势。在20年时间里,鹏博士获得了行业内认可的口碑,形成了多元化的客户结构,鹏博士的在线客户覆盖十几个行业,多元化的客户结构也为鹏博士积累了不同行业客户服务经验。鹏博士数据中心业务超过500人的专业的运维团队和强大的后台技术支持团队,为用户提供全生命周期的服务与管理,保证客户业务的安全、稳定运行。据了解,鹏博士目前已确定“两条主线”为抓手的数据中心业务战略发展规划。在人才和技术的有力支持下,一条主线是围绕“HOMM模式”,持续选择人口与产业密集区域,与有意布局数据中心产业的合作伙伴多层面深入合作,输出数据中心综合服务能力;另一条主线是深度绑定大客户定制数据中心,分享5G智联网时代流量红利。其中,定制代建模式是依托于鹏博士深耕行业多年所积累的众多优质客户资源、销售能力、建设能力、运维能力等,为各行各业的大客户提供定制化的代建代运营服务。据了解,目前鹏博士与国内互联网巨头企业的定制化数据中心项目已正在合作中。HOMM模式是鹏博士参考酒店运营管理模式(HotelOperationsManagementModel)所创新的新型运营模式。实际上也是“轻资产、重赋能”的合作模式探索。通过与合作伙伴在项目股权、资本、建设、运维、营销等多层面深入合作,在销售能力、建设能力、运维能力、资金能力各层面相互赋能。具体而言,鹏博士输出其在数据中心行业良好的品牌口碑、丰富的产品、完整的产业生态体系、全方位的产业服务能力;合作伙伴可以得到数据中心资质牌照、专业领域全方位一体化精深服务;债券与股票持有人,在国家新基建政策下持有长线看好收益;数据中心重要客户,得到更稳定更完善更专业的持续服务……重要的是,各方均在尽可能短的时间内,获取最大的收益。去年12月,佳力图&鹏博士大数据南京楷德悠云数据中心盛大开工奠基,总投资额15亿元、总容量8400个机柜的楷德悠云数据中心成为了鹏博士大数据HOMM模式品牌战略的首个典型成功案例,该数据中心将是南京市近年来投建的规模最大的数据中心之一,预计将有力推动南京市数字经济发展,联动长江经济带。在新基建政策不断加码、5G技术应用持续爆发的当下,IDC进入重要战略机遇期,鹏博士“轻资产,重运营”的模式探索,通过整合全公司资源和各业务板块的战略优势,发挥与外部优势资源的合作与协同,打通资源配置链条,以技术和服务驱动,为客户提供定制化、一站式的数据中心解决方案。最大程度上赋能客户、赋能合作伙伴,确实是适合鹏博士的最佳“突围”战术。据悉,未来鹏博士将以资产与经营双线分离的新经营策略,以大数据应用密集的城市为核心,通过创新合作模式,创新投融资,实现快速发展,未来三年可运营机柜数达到12万个,持续领航第三方数据中心行业。

2020年04月28日 11:13

租客网:教你轻松识别黑中介

租客网:教你轻松识别黑中介很多人都有租房的经历,而且我们大部分人找房子都是通过中介来的,中介这个职业是服务与业主和租户之间的,但如今却“黑中介”横行,广为租赁市场诟病,更令广大租客和房东深恶痛绝。如果我们租房或者出租房屋时万一不小心遇到了黑中介该怎么办呢?租房黑中介骗钱的基本招数1.虚假房源——蒙:黑中介为招揽客户,会在某些监管不严的平台发布虚假房源,并且故意报低租金,如一套3000元租金的房子,中介诱骗租客说2000元,等人来了,就说房子已经租出去了,再带租客去看贵的房子。就算房主都已经把房子租出去了,中介还会继续发布该房源吸引租客,但租客想着来都来了就去看看吧,于是“黑中介”的阴谋就得逞了。2.文字游戏——坑:有的中介公司在《租房委托书》中设陷阱,如协议只有房东的义务,没有经营者的义务;只有房东的违约责任条款,没有经营者的违约条款;有时房东与租客见面后只是聊了几句,互递名片,但没有达成交易,也算“代理服务成功”,以此来收取房东的费用。3.内外勾结——骗:一种是与房主串通来骗。消费者与房主谈妥当,中介公司就拿到了中介费。当消费者准备租房时,房主告知,此房有变不能出租了,消费者再找中介公司时,得到的答复是已经中介成功,得付中介费。要继续找房还得再交钱。还有一种情况:房主是假的,就是个与“黑中介”内外接应的托,骗术基本与前一种相同,这种情况相对来说比较多点。如何识别黑中介?四招就能解决:一看工商营业执照和税务登记;二看房屋经纪备案证书;三看经纪人员资格证书;四看能否提供正规。四项不全的,不要租。同时,可以多上网搜索媒体曝光的租房黑中介信息。如何避免黑中介?租房一定要找正规的中介和正规的租赁平台,那些监管不当,松散的平台,最容易寄生“黑中介”,导致黑中介越发泛滥。但事实证明并不是所有平台,都会允许黑中介存活,比如租客网。你还在防范“黑中介”?有了租客网,你确定还不来体验下优质的租房体验感吗?

2020年04月08日 14:18